Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen:

* Sind Reservierungs-Gebühren zu bezahlen?
Nein - bei Buchung über mm Villas, Nature, Style & Relax wird für Sie keine Reservierungs-Gebühr fällig und Sie können bei uns sicher das gewünschte Domizil zu BestPrice buchen.

* Wer ist Vertrags-Partner ?
Sie schliessen den Vertrag direkt mit dem jeweiligen Eigentümer des gebuchten Ferien-Domizils ab.

* Was ist die Rolle von mm Villas ?
Wir stellen den Eigentümern eine Buchungs-Plattform zur Verfügung, auf die das Ferien-Objekt angeboten und für unsere Kunden buchbar gemacht werden kann. Als Vermittler ist mm-villas für Sie als Gast vor, während und nach der Buchung ein verlässlicher, deutscher Ansprechpartner und wir versorgen unsere Kunden mit interessanten und nützlichen Infos zu Stränden, Ausflügen, Restaurants.

* Wie funktioniert die Zahlung ?
Sie können das gewünschte Domizil online buchen und hierbei wählen, ob Sie per Überweisung, per Kreditkarte oder per Paypal bezahlen möchten. Der Zahlungsvorgang funktioniert über eine gesicherte Verbindung und über Dritt-Anbieter, die die einwandfreie und sichere Zahlungs-Abwicklung garantieren.

* Kann das gebuchte Ferien-Domizil kostenfrei storniert werden ?
Wir empfehlen unseren Partnern/Eigentümern bis 30 Tage vor Anreise die Möglichkeit zu geben, gegen eine geringe Storno-Gebühr (z.B. in Höhe von 10%) zu stornieren. Bei späteren Stornierungen greift eine Storno-Staffel: Je kurzfristiger vor Anreise Sie stornieren, umso höher die Storno-Gebühr. Wir empfehlen Ihnen auf alle Fälle einen guten Reiseschutz zu haben.

* Wo finde ich die Buchungs- und Storno-Bedingungen der Wunsch-Unterkunft?
In der Ausschreibung und während des Buchungs-Prozesses können Sie die genauen Regeln einsehen - jeder Eigentümer erstellt seine individuellen Buchungs- und Storno-Bedingungen.

* Was ist, wenn wegen der Pandemie die Reise nicht angetreten werden kann ?
Sollte Italien zu Ihrem Reisetermin als Risikogebiet eingestuft werden, so treten die gesetzlichen Regelungen in Kraft und Sie können mit dem Vermieter die Rückzahlung des bereits bezahlten Betrages oder eine kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Termin vereinbaren.

* Kann ich bei Buchung des Ferienhauses auch einen Reiseschutz abschliessen ?
Wir können Ihnen sehr gute Versicherungs-Pakete mit zusätzlichem Covid-19 Schutz anbieten. Gerne beraten wir Sie, damit wir den für Sie optimalen Reiseschutz finden und buchen können.

*Wenn ich Fragen habe, wen kann ich kontaktieren ?
Sie können entweder den Eigentümer direkt kontaktieren oder den Kontakt mit uns aufnehmen: mm-villas steht Ihnen mit Rat & Tat telefonisch oder per Mail zur Verfügung.

* An wen wende ich mich, wenn es zu sprachlichen Problemen / Kommunikations-Schwierigkeiten kommen sollte ?
Wir von mm-villas können bei Bedarf zwischen Ihnen und dem Eigentümer vermitteln und Unklarheiten klären - wir sprechen die folgenden Sprachen: Deutsch, italienisch und englisch.




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