Qui troverai le risposte alle domande più chieste:

* Devo pagare le spese di prenotazione?
No - se prenoti tramite mm-villas, non devi pagare una tassa di prenotazione.

* Chi è il partner contrattuale?
Il contratto viene concluso direttamente con il rispettivo proprietario del domicilio di vacanza prenotato.

* Qual è il ruolo delle mm-ville?
Mettiamo a disposizione dei proprietari una piattaforma di prenotazione sulla quale la struttura ricettiva viene offerta e resa prenotabile per i nostri clienti. In qualità di intermediario, mm-villas è una persona di contatto tedesca affidabile per te come ospite prima, durante e dopo la prenotazione e ti forniamo informazioni interessanti e utili sul sito tramite la nostra app.

* Come funziona il pagamento?
Puoi prenotare direttamente online il domicilio vacante e scegliere se pagare con bonifico, carta di credito o PayPal. Il processo di pagamento funziona tramite una connessione sicura e tramite fornitori di terze parti che garantiscono un'elaborazione dei pagamenti perfetta e sicura.

* La casa vacanza prenotata può essere cancellata gratuitamente?
La casa vacanza prenotata può essere cancellata gratuitamente? Per essere orientati al cliente, consigliamo ai nostri proprietari di dare ai clienti la possibilità di cancellare senza problemi fino a 30 giorni prima dell'arrivo con una piccola penale del 10%. Poiché la maggior parte dei fornitori richiede un deposito del 20%, il 50% del deposito ti verrà rimborsato. In caso di cancellazione tardiva, si applica una scala di cancellazione: più breve è prima del tuo arrivo, maggiore è la penale.

* Dove posso trovare le condizioni di prenotazione e cancellazione?
Puoi vedere le regole esatte nell'annuncio e durante il processo di prenotazione - Nota: ogni proprietario crea le proprie condizioni di prenotazione e cancellazione individuali, che dovresti studiare attentamente.

* Cosa succede se il viaggio non può essere avviato a causa della pandemia?
Se in Italia c'è un rischio per la data del tuo viaggio, entrano in vigore le norme di legge e puoi concordare con il proprietario di modificare gratuitamente la tua prenotazione con un'altra data.

* Posso stipulare anche un'assicurazione di viaggio al momento della prenotazione della casa vacanze?
Sì, lavoriamo insieme a Ergo-Versicherung e hanno ottimi pacchetti spensierati a tutto tondo - siamo felici di consigliarti in modo da poter trovare e prenotare la migliore protezione di viaggio per te.



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